ウィラー会員規約 & ウィラーポイント利用規約
- ウィラー会員特典
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ウィラー会員規約
第1条（定義）
本規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。
- 「会員」とは、本規約に同意の上、所定の方法によりウィラー会員登録をした個人をいいます。
- 「当グループ」とは、WILLER ALLIANCE株式会社(以下「当社」といいます）および当社が別途指定する当社の関連会社で構成されるウィラーグループをいいます。
- 「サービス」とは、当グループが運営する「travel.willer.co.jp」、「jambus.jp」等の各種ウェブサイト（以下「グループサイト」といいます）において当グループ各社が提供する会員向けの各種サービスをいいます。
- 「サービス提供者」とは、各サイトの運営会社、各旅行企画、実施各宿泊・運輸機関、各手配会社または役務を提供する者をいいます。
- 「本規約等」とは、本規約、ウィラーグループサイトご利用上のご注意、各サイトでのお買い物上のご注意、その他当グループが定める規約、ガイドライン等の総称をいいます。
- 「会員情報」とは、会員が当グループ各社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報（第11条により収集された情報を含みます）をいいます。
第2条（ウィラー会員）
- 会員は、当グループが定める条件に従って、グループサイトにおいて各サービスを利用することができます。ただし、別途当グループ各社が定める事項の登録を必要とする場合があります。また、会員は「ウィラーポイント利用規約」に基づきウィラーポイントプログラムに参加していただきます。
- 会員は、会員としての地位およびサービスの利用により当グループに対して取得した一切の権利を譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできません。
第3条（本規約）
本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。
第4条（会員登録手続）
- 会員資格
本規約に同意のうえ所定の入会申込みをされた個人は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその当社が相応しくないと判断した方からの会員申込についてはお断りする場合があります。 - 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。
第5条（パスワードの管理）
パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。入力されたメールアドレスおよびパスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、会員による利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情により会員以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について当グループは一切責任を負いません。
第6条（登録情報の変更）
登録した情報に変更が生じた場合は、速やかに変更登録をお願いいたします。変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当グループは一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われます。このような取引について登録情報の変更内容をサービス提供者に通知する必要がある場合には、会員よりサービス提供者に直接ご連絡下さい。
第7条（会員の退会）
会員が退会を希望する場合には、会員本人が会員情報の削除を行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
第8条（ウィラーグループにおける取引）
会員が当グループのサーバを通して行うサービス提供者との取引は、会員とサービス提供者間の直接取引となります。当グループ各社は、当該取引についてサービス提供者となる場合を除き、取引の当事者とはならず、取引に関する責任は負いません。したがって、取引に際し万一トラブルが生じた際には、会員とサービス提供者との間で解決していただくことになります。
第9条（当グループの免責）
- サービス提供者、サービス提供者との取引内容・取扱商品・サービス・ページ上の記載内容・各種コンテンツの内容、サービス提供者における個人情報の取扱いなどにつきましては、当該サービス提供者に直接お問合せください。これらに関する内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないことなどについて、当グループは一切保証いたしません。
- 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当グループのサービスに関して会員に生じた損害について、当グループは一切責任を負わないものとします。
- 当グループは、当グループのウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
- 当グループは、会員およびサービス提供者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
- 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当グループは一切責任を負いません。
第10条（禁止事項）
本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
- 法令または本規約、当サイトご利用上のご注意、当グループでの予約・購入についてのご注意その他の本規約等に違反すること
- 当グループ、サービス提供者およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
- 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
- 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
- 虚偽の情報を入力すること
- 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
- 当グループのサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
- ユーザIDおよびパスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
第11条（クッキー等について）
- 当グループは、会員としてグループサイトにアクセスしたことを認証するため、会員のアクセス履歴および利用状況の調査のため、その他会員に最適のサービスを提供するために、会員が当グループのサーバにアクセスする際のIPアドレスに関する情報、携帯電話端末でアクセスした場合には携帯端末の機体識別番号に関する情報、およびクッキー（cookie）の技術を使用して会員のアクセス履歴等に関する情報を収集します。
- 会員が会員としてサービスを利用するためには、前項を承諾し、クッキーを受け付けることが条件となります。したがって、ブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、会員としての各サービスの利用ができませんのであらかじめご了承願います。
第12条（会員情報の取扱い）
当グループは、当グループの個人情報保護方針（https://www.wjhgr.com/privacy/privacy.html）に従い、個人情報を取り扱います。
第13条（サービスの利用）
各サービスの利用に際しては、当該サービスの利用規約に、あらかじめ同意していただく必要があります。
第14条（サービスの中断・停止等）
当グループは、サービスを常に良好な状態でご利用いただくために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、サービスの運営に支障が生じると当グループが判断した場合、会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく、サービスの全部または一部の提供を中断または停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。この場合に会員に生じた損害について、当グループは一切責任を負わないものとします。
第15条（特定会員の利用停止・会員資格取消）
- 当グループは、特定の会員が次の各号に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員によるサービスの利用停止、当該会員のパスワードの変更、または当該会員の会員資格の取消しを行うことができるものとします。これにより会員に何らかの損害が生じたとしても、当グループは一切責任を負わないものとします。
- 会員に法令や本規約等に違反する行為があった場合
- 会員にサービス利用に関して不正行為があった場合
- 一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合
- その他当社が適当と判断した場合
- 前項のほか、会員が当社の定める一定の期間内に一定回数のログインを行わなかった場合は、当社は、事前に通知することなく当該会員のパスワードの変更または会員資格の取消しを行うことができるものとします。
第16条（サービスの変更・廃止）
当グループは、その判断によりサービスの全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。
第17条（本規約の改定）
当グループは、本規約を任意に改定できるものとし、また、当グループ各社において本規約を補充する規約（以下「補充規約」といいます）を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当グループ所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものといたします。
第18条（準拠法、合意管轄）
本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
2008年5月1日
ウィラーグループ
1.WILLER ALLIANCE株式会社
2.WILLER TRAVEL株式会社
3.株式会社アトラス
2008年5月1日現在
ウィラーポイント利用規約
第1条（目的）
- 本規約は、WILLER ALLIANCE株式会社（以下「当社」といいます）が、ウィラー会員規約（以下「会員規約」といいます）に基づき会員登録をした会員（以下「会員」といいます）に対して、ウィラーポイントサービス（以下「本サービス」といいます）を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
- 本サービスに関し本規約に規定のない事項については、会員規約が適用されます。
第2条（ポイントの付与）
- 当社は、会員がウィラーグループの運営するサイト（以下「当サイト」といいます）その他当社が指定するウェブサイトにおいて、当社の指定する方法で物品等の購入またはサービスを利用したとき、その他当社が相当と認めた場合に、「ウィラーポイント」（以下「ポイント」といいます）を付与します。
- ポイント付与の対象となるサイト、サービスおよび取引（以下「対象取引」といいます）、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件は、当社が決定し、当社が予め定める当サイト内の所定のサイト（以下「告知サイト」といいます）において会員に告知します。ポイント付与の対象となるか否か、ポイントの付与率、および有効期限は、発行取引の種類、または利用サービスの種類によって異なることがあります。
- ポイントは、対象取引が行われてから、当社が定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に、当社が対象取引につき取消、返品などがあったことを確認した場合、対象取引にポイントは付与されず、また対象取引に価格の変更があった場合は、変更後の購入額に応じて付与されます。
- ある取引についてポイントを付与するか否か、付与するポイント数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
第3条（ポイントの管理）
- 当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数およびポイント数の残高を、会員に告知します。
- 会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。
- 第1項のポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
第4条（ポイントの合算および複数登録の禁止）
- 会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。
- 一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。
第5条（ポイントの取消・消滅）
- 当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
- 当社が会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
- 違法または不正行為があった場合
- 本規約、会員規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
- その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
- 会員がポイント利用期間内（付与日より3年間）に使用しなかった場合た場合、ポイントは自動的に消滅いたします。 ※
- 当社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
第6条（決済におけるポイントの利用）
- 会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、当社が定める換算率で、当サイトの各ショップまたは当社が指定するウェブサイトにおける決済代金（ご旅行代金、手数料または消費税を含みます。以下同じ）の全部または一部の支払いに利用することができます。
- 当社は、第1項のポイント利用の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。
- 会員が第1項による決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。ただし、当社の事務上の事情などによりポイントでの返還ができない場合には、決済をしたショップからポイント利用額相当の現金が返還されることがあります。
- 会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。会員が決済代金の一部の支払いについてポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、まず他の支払方法による代金返還が行われ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合に、当該不足額について、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。
- 会員が決済代金の支払いにポイントを利用した後、何らかの事情により決済代金が増額された場合は、会員は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。ただし、会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用していた場合で、保有する全てのポイントを支払いに利用することを選択していた場合は、増額分の支払いにつき当該会員が保有するポイントを優先的に利用するものとし、ポイントの残額が増額分に不足する場合は、その不足分を他の支払方法にて支払うものとします。
- 会員が、保有する全てのポイントをある取引の決済代金の支払に利用した場合において、当該取引後当社が定める一定期間内に当該会員に対する新たなポイントの付与または返還があったときは、当該付与または返還されたポイントについても自動的に当該取引の決済代金の支払に充当されるものとします。
第7条（事故等）
第6条の決済対象となった商品または前条の特典につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。
第8条（ポイント利用後のポイントの取り消し）
- 会員がポイントを第6条による決済に利用した後に、第5条第1項または第2項によりポイントが取り消された場合は、当該決済の対象となる取引（以下「ポイント利用取引」という）が取消または保留されることがあります。会員は、ポイント利用取引が実行済みである場合または実行しようとする場合には、ポイント取消による不足額を、ただちに現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします。
- 会員がポイントを第7条による特典の交換に利用した後に、前項のポイントの取り消しがあった場合は、特典の申込は取り消されます。会員は、すでに特典を受領している場合には、ただちに当社に対し特典の返還または特典に相当する金額の支払いを行うものとします。
第9条（換金の不可）
会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。
第10条（第三者による使用）
- ポイントの使用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。
- 当社は、ポイント使用時に入力されたユーザIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、会員による使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は使用されたポイントを返還しませんし、会員に生じた損害について一切責任を負いません。
第11条（税金及び費用）
ポイントの取得、ポイントの利用、特典との交換にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。
第12条（会員資格の喪失・停止）
会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイント、特典との交換権、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。
第13条（免責）
当社は、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
第14条（本サービスの変更）
- 当社は、会員に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更（ポイントの廃止、ポイント付与の停止、対象サイトまたは取引の変更、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません）を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。
- 当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。
2008年5月1日